Perustelut
Varhaiskasvatuspalveluiden asiakastyytyväisyyskysely on toteutettu sähköisenä kyselynä ajalla 20.5.- 6.6.2024. Kysely toteutettiin kaikissa kunnallisissa päiväkodeissa ja yksityisessä varhaiskasvatuksessa. Edellisen kerran asiakastyytyväisyyskysely on toteutettu vuonna 2023. Kevään 2024 kyselyyn on vastannut 143 huoltajaa. Vastausprosentti kunnallisen varhaiskasvatuksen huoltajien osalta oli 35 % ja yksityisen varhaiskasvatuksen osalta 25 %. Vuonna 2023 kyselyn vastausprosentti oli 52 %. Vähäiseen vastaajamäärän vaikutti todennäköisesti kyselyn myöhäinen ajankohta, sekä kevään aikana tehdyt muutokset varhaiskasvatuksessa.
Kyselyn tulokset ja saatu palaute on käyty päiväkodeissa henkilöstön kanssa läpi. Jokainen päiväkoti on nostanut tuloksista kolme onnistumista sekä kolme kehittämiskohdetta ja laatinut niistä kuluvalle toimikaudelle kehittämistoimenpiteet, tavoitteet sekä arvioinnin aikataulun. Kyselyn vastauksista ja sovituista toimenpiteistä tiedotetaan myös asiakasperheitä.
Kyselyn tuloksista on nähtävissä, että huoltajat ovat tyytyväisiä lastensa varhaiskasvatukseen ja esiopetukseen. "Ilmapiiri ja vuorovaikutus varhaiskasvatuksessa" väittämien keskiarvo oli 4,4/5 (2023 4,5/5) ja toiminnan sisältöä mittaaava keskiarvo 4,4/5 (2023 4,6/5). Hakuprosessi varhaiskasvatukseen väittämien keskiarvo oli 4,2/5 (2023 4,3/5). Tutustuminen ja varhaiskasvatuksen aloitus väittämien keskiarvo oli 4,5/5 (2023 4,4/5). Tuki varhaiskasvatuksessa väittämien keskiarvo oli 4,3/5 (2023 4/5).
Varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset julkaistaan kunnan nettisivuilla elokuun 2024 aikana.
Ehdotus
Esittelijä
-
Maarit Ketola, Varhaiskasvatusjohtaja, maarit.ketola@rusko.fi
Opetus- ja varhaiskasvatuslautakunta merkitsee tietoonsa saatetuksi kevään 2024 asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset.
Päätös
Opetus- ja varhaiskasvatuslautakunta hyväksyi päätösehdotuksen.